سياسة الاستخدام هذه تمثل العقد المبرم بينك وبين شركة التميمي الدولية بدولة الكويت لتنظيم طلبات الخدمات المنزلية والتجارية. تهدف هذه البنود إلى ضمان تقديم أعمال احترافية وحماية حقوق جميع الأطراف. عند طلبك أي خدمة عبر اتصالك بالرقم +96555415153، فإنك توافق بشكل كامل على جميع التعليمات والشروط المذكورة هنا. نحن نلتزم بتسخير كافة إمكانياتنا لتنفيذ طلباتك بدقة متناهية. توضح هذه اللائحة التفاصيل الفنية والإدارية لكل خدمة، مما يمنع حدوث أي التباس مستقبلاً ويضمن سير العمل بسلاسة.
نطاق خدمات المقاولات العامة
تتطلب خدمات مقاولات عامة التزاماً صارماً بالمعايير الهندسية المعمول بها في الكويت. تحدد سياسة الاستخدام ضرورة تسليم العميل كافة المخططات والتراخيص الحكومية قبل بدء الحفر. لا تتحمل شركتنا مسؤولية إيقاف العمل بسبب غياب التصاريح القانونية المطلوبة للإنشاء. يتم جدولة مراحل البناء وفق خطة زمنية واضحة تعتمد على جاهزية الموقع والمواد الأولية. نضمن تنفيذ الأساسات والأعمال الخرسانية بأعلى جودة، وأي تعديل هندسي يطلبه العميل لاحقاً يتطلب مراجعة كاملة للميزانية والجدول الزمني لتفادي التأخيرات غير المبررة.
آليات تنفيذ الأعمال الإنشائية
عند البدء في مشاريع المقاولات، نحرص على تأمين الموقع لحماية العمال والجيران. تؤكد سياسة الاستخدام على منع دخول الأشخاص غير المصرح لهم إلى مواقع البناء حفاظاً على سلامتهم. يلتزم العميل بتسهيل وصول الشاحنات والمعدات الثقيلة إلى العقار. في حال وجود عوائق تمنع تقدم العمل، يتم إيقاف الجدول الزمني مؤقتاً لحين إزالتها. يتم توثيق كافة مراحل البناء وتسليمها للعميل خطوة بخطوة للتأكد من مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مسبقاً قبل الانتقال للمرحلة التالية من المشروع.
تنظيم خدمات الديكور والتشطيب
تتميز خدمات الديكور والتشطيب لدينا بالابتكار وتلبية ذوق العميل الخاص. تنص سياسة الاستخدام على أن جميع التصاميم ثلاثية الأبعاد تعتبر ملكية فكرية للشركة ولا يجوز تنفيذها عبر مقاولين آخرين. يبدأ العمل الفعلي بعد اعتماد العميل للتصميم النهائي واختيار الألوان والمواد. أي تغيير في التصميم بعد بدء التنفيذ يعتبر عقداً جديداً يستوجب تكاليف إضافية. نحرص على دقة التشطيبات الداخلية، ويجب على العميل عدم إدخال أي أثاث للموقع قبل التسليم النهائي لضمان عدم تعرض التشطيبات للخدش.
ضوابط استخدام مواد الديكور
نعتمد في تشطيباتنا على مواد عالية الجودة لضمان الاستدامة. توضح سياسة الاستخدام أن توريد المواد والأصباغ يتم بناءً على الكتالوجات المعتمدة، ولا نتحمل مسؤولية اختلاف درجات الألوان الطفيف الناتج عن الإضاءة في الموقع. في حال رغب العميل في توريد مواد ديكور خاصة به، تنحصر مسؤوليتنا في جودة التركيب فقط دون تقديم ضمان على المادة نفسها. يتم تسليم الموقع نظيفاً بعد انتهاء التشطيبات، وأي أضرار يتسبب بها العميل لاحقاً تخرج عن نطاق مسؤوليتنا وتستوجب تكلفة صيانة.
اشتراطات خدمات تركيب المظلات
تتطلب خدمات تركيب المظلات تقييماً دقيقاً للمساحات الخارجية المفتوحة. بموجب سياسة الاستخدام، يجب إخلاء الموقع بالكامل من السيارات والمقتنيات قبل بدء فرقنا في عملية التثبيت. نقوم بتفصيل المظلات باستخدام خامات مقاومة للشمس والحرارة تتناسب مع طقس الكويت. يتم تحديد زوايا التركيب لضمان تصريف مياه الأمطار وعدم تراكمها. يلتزم العميل باختيار نوعية القماش واللون قبل القص، وأي طلب لتغيير الخامة بعد التصنيع يحمل العميل تكلفة المواد المهدرة بالكامل للحفاظ على حقوق الشركة المالية.
ضمانات وصيانة المظلات
نقدم كفالة على جودة لحام وتثبيت هياكل المظلات ضد العوامل الجوية الطبيعية. تنظم سياسة الاستخدام شروط هذا الضمان، حيث يتم إلغاؤه في حال العبث بالهيكل أو تحميل المظلة أوزاناً إضافية غير مخصصة لها. نوصي بإجراء فحص دوري للهياكل المعدنية كل عام للتأكد من خلوها من الصدأ. تتوفر لدينا خدمة استبدال الأقمشة التالفة بتكلفة مخفضة لعملائنا السابقين. لا يشمل الضمان الأضرار الناجمة عن الحوادث المرورية أو الكوارث الطبيعية الشديدة التي تفوق قدرة تحمل المواد الأساسية.
معايير خدمات تركيب بلاط ورخام
تعتمد خدمات تركيب بلاط ورخام على تجهيز الأرضيات وتسويتها بشكل كامل قبل بدء العمل. تشدد سياسة الاستخدام على ضرورة إنهاء كافة تمديدات السباكة والكهرباء الأرضية قبل وصول فنيي البلاط. نحن نستخدم مواد لاصقة متطورة تضمن ثبات الرخام ومنع التطبيل. يتم أخذ فواصل التمدد بعين الاعتبار لتجنب تشقق البلاط مستقبلاً بسبب التغيرات الحرارية. يجب على العميل توفير مصدر دائم للمياه والكهرباء في الموقع لتسهيل عمليات القص والتركيب دون تعطيل سير العمل اليومي للفرق الفنية.
توريد ومسؤولية مواد الأرضيات
في حال طلب العميل توريد الرخام عن طريقنا، نضمن تطابق العروق والألوان قدر الإمكان. تبين سياسة الاستخدام أنه نظراً للطبيعة الصخرية للرخام، فإن التطابق بنسبة مائة بالمائة مستحيل. يتم فرز البلاط قبل التركيب لاستبعاد القطع المعيوبة من المصنع. إذا قام العميل بشراء البلاط بنفسه، فإنه يتحمل مسؤولية نقص الكميات أو اختلاف درجات اللون بين الكراتين. يمنع السير على الأرضيات حديثة التركيب لمدة يومين على الأقل لضمان جفاف المواد اللاصقة وتثبيت الفواصل بشكل سليم وقوي.
تنظيم خدمات تركيب وصيانة الكهرباء
تعتبر خدمات تركيب وصيانة الكهرباء من أكثر الأعمال حساسية لارتباطها المباشر بسلامة المنشأة. تفرض سياسة الاستخدام عدم تدخل العميل أو أي شخص خارجي في التمديدات أثناء العمل. نقوم بحساب الأحمال الكهربائية بدقة لتوزيع الدوائر على القواطع المناسبة لمنع الالتماسات. نستخدم أسلاكاً ومفاتيح معتمدة ومطابقة للمواصفات الكويتية. يلتزم العميل بإبلاغنا عن أي أجهزة ذات سحب كهربائي عالي سيتم إضافتها مستقبلاً لتجهيز البنية التحتية لها. أي تعديل عشوائي من قبل العميل بعد التسليم يلغي الضمان فوراً.
التعامل مع طوارئ الكهرباء
نحن نوفر خدمة الاستجابة لأعطال الكهرباء المفاجئة التي قد تهدد سلامة المبنى. توضح سياسة الاستخدام أن الزيارات الطارئة تهدف إلى تأمين الموقع وفصل التيار عن مناطق الخطر كإجراء أولي. يتم لاحقاً تحديد موعد منفصل لإجراء الصيانة الجذرية وتغيير التمديدات التالفة. لا نتحمل مسؤولية الأضرار التي لحقت بالأجهزة الكهربائية الخاصة بالعميل نتيجة تذبذب التيار من المصدر الرئيسي. يرجى دائماً استخدام منظمات الجهد للأجهزة الحساسة لتجنب احتراقها أثناء انقطاع وعودة التيار بشكل مفاجئ.
ضوابط خدمات تركيب وصيانة مكيفات
لضمان كفاءة التبريد، تخضع خدمات تركيب وصيانة مكيفات لمعايير فنية دقيقة أثناء تحديد أماكن التركيب. تشير سياسة الاستخدام إلى ضرورة اختيار الجدران القادرة على تحمل وزن الوحدات وتوفير مسار مناسب لتصريف المياه. نضمن عزل الأنابيب النحاسية لمنع التكثيف وتهريب الفريون. في حال طلب العميل نقل المكيف من غرفة لأخرى، يتم احتساب تكلفة جديدة تشمل الفك وإعادة التمديد. ننصح بترك مسافة كافية حول الوحدة الخارجية لضمان التهوية وتجنب ارتفاع حرارة الضاغط أو تلفه.
عقود صيانة أجهزة التكييف
للحفاظ على جودة الهواء وكفاءة الأجهزة، نقدم عقوداً دورية لصيانة المكيفات. وفقاً لما تنص عليه سياسة الاستخدام، تشمل الصيانة تنظيف الفلاتر، فحص ضغط الغاز، والتأكد من سلامة التمديدات. لا يغطي العقد تكلفة قطع الغيار التالفة مثل الضاغط أو المراوح، بل يتم تسعيرها بشكل منفصل بعد إعلام العميل. إهمال الصيانة الدورية أو تراكم الأتربة بشكل كثيف يعفي الشركة من مسؤولية ضعف التبريد. نلتزم باستخدام غاز فريون أصلي لضمان تبريد مثالي يواكب درجات الحرارة المرتفعة بالدولة.
إجراءات خدمات ترميم المباني
تهدف خدمات ترميم المنشآت إلى معالجة التصدعات وتحديث المباني القديمة. تشترط سياسة الاستخدام إخلاء المناطق المستهدفة بالترميم من السكان والأثاث لضمان السلامة وتسريع الإنجاز. نقوم بفحص الهيكل الخرساني أولاً لتحديد مدى عمق التشققات. قد نكتشف عيوباً خفية في السباكة أو الكهرباء أثناء تكسير الجدران لم تكن ظاهرة في المعاينة الأولى. في هذه الحالات، يتم إيقاف العمل مؤقتاً لرفع تقرير للعميل بالتكلفة الإضافية لإصلاحها، ولا نستأنف العمل إلا بعد الحصول على موافقة خطية واضحة منه.
معايير السلامة أثناء الترميم
نولي اهتماماً بالغاً بسلامة المبنى أثناء تنفيذ أعمال التكسير والإزالة. تؤكد سياسة الاستخدام أن فرقنا تستخدم دعامات مؤقتة للحفاظ على استقرار الأسقف عند التدخل في الجدران الحاملة. يلتزم العميل بعدم التواجد في منطقة العمل دون ارتداء معدات السلامة المعتمدة. نقوم بترحيل مخلفات الترميم والأنقاض بشكل دوري لضمان نظافة الموقع وتسهيل حركة العمال. نحن لا نتحمل مسؤولية أي أضرار طفيفة قد تصيب الديكورات المجاورة لمنطقة العمل نتيجة الاهتزازات الطبيعية الناتجة عن استخدام معدات التكسير الثقيلة.
تنظيم خدمات تنسيق حدائق
نقدم لك خدمات تنسيق حدائق تحول مساحاتك الخارجية إلى بيئة خلابة ومريحة. تحدد سياسة الاستخدام مسؤولية العميل في تحديد مواقع التمديدات الأرضية القديمة قبل بدء عمليات الحفر والزراعة لتجنب إتلافها. نقوم باختيار نباتات وأشجار تتأقلم مع البيئة المحلية، ونصمم شبكات ري أوتوماتيكية توفر استهلاك المياه. يقتصر ضماننا على التأكد من سلامة النباتات عند زراعتها وتشغيل نظام الري بشكل صحيح. أي تعديل في نظام الري من قبل العميل يؤدي إلى سقوط ضمان المزروعات.
العناية اللاحقة بالحدائق
استدامة جمال الحديقة يعتمد بشكل كبير على رعاية العميل اليومية لها. تبين سياسة الاستخدام أن الشركة لا تتحمل مسؤولية ذبول النباتات الناتج عن إهمال الري، أو استخدام مبيدات حشرية وأسمدة كيميائية غير معتمدة من قبلنا. يجب إبعاد الحيوانات الأليفة عن المناطق المزروعة حديثاً لحين تثبيت الجذور. نوفر خدمة صيانة دورية للحدائق تشمل التقليم ومكافحة الآفات الزراعية كخدمة إضافية منفصلة. نضمن لك تصميمات فريدة تعكس ذوقك وتضفي لمسة طبيعية ساحرة على عقارك السكني.
آليات خدمات صيانة الصرف الصحي
تتطلب مشاكل الانسداد تدخلاً فورياً عبر خدمات صيانة الصرف الصحي المتخصصة لدينا. تشير سياسة الاستخدام إلى أننا نستخدم أجهزة ضغط المياه ومعدات تسليك حديثة لفتح الأنابيب دون تكسير إلا في الحالات المستعصية. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة إذا تبين أن الانسداد ناتج عن إلقاء مخلفات صلبة أو زيوت وشحوم في الشبكة. نحن نضمن معالجة المشكلة الحالية بفعالية، ولكن تكرار الانسداد بسبب سوء الاستخدام يتطلب زيارة جديدة بتكلفة كاملة ولا يندرج تحت بند الصيانة المجانية.
تجديد شبكات الصرف التالفة
في الحالات التي تكون فيها الأنابيب متهالكة أو مكسورة، نقوم بتقديم توصية لاستبدالها بالكامل. توضح سياسة الاستخدام أن عمليات الحفر لاستبدال الأنابيب تتطلب موافقة صريحة من العميل وتحديد ميزانية مستقلة. نستخدم أنابيب بلاستيكية عالية التحمل ومقاومة للتآكل الكيميائي. يتم اختبار الشبكة الجديدة بالكامل قبل ردم الحفر وإعادة تبليط الأرضيات. نوصي بتنظيف المناهيل الرئيسية بشكل دوري لتجنب ارتداد المياه الملوثة داخل المبنى، ونوفر عقود تنظيف وقائية لتفادي حدوث مثل هذه المشاكل الطارئة والمزعجة.
معايير خدمات عزل اسطح
تعتبر خدمات عزل اسطح ضرورية لحماية الخرسانة من تسرب مياه الأمطار والحرارة الشديدة. تفرض سياسة الاستخدام أن يكون السطح نظيفاً تماماً وخالياً من أي أجهزة أو خزانات تعيق فرد طبقات العزل. نقوم بمعالجة كافة التشققات في الأرضية وعمل وزرات جانبية قبل تطبيق المادة العازلة. نضمن كفاءة العزل المائي والحراري ضد التسربات الطبيعية، ويتم إجراء اختبار غمر بالماء للتأكد من نجاح العملية. يمنع إجراء أي ثقوب أو تركيبات جديدة على السطح بعد العزل.
ضمان جودة مواد العزل
نعتمد في العزل على مواد بولي يوريثان ومواد مطاطية معتمدة عالمياً لمقاومة التمدد والانكماش. تنص سياسة الاستخدام على إلغاء شهادة الضمان فوراً في حال قام العميل أو أي طرف ثالث بتكسير السطح أو إضافة هوائيات دون استشارتنا وإعادة عزل أماكن الثقوب. نقوم بوضع طبقة حماية نهائية فوق العزل لضمان تحمله لدرجات الحرارة المرتفعة. يجب تفقد مصارف المياه الموجودة على السطح بانتظام لمنع تراكم أوراق الشجر التي قد تؤدي لركود المياه لفترات طويلة.
دقة خدمات كشف تسربات المياه
نعتمد في مهامنا على تقنيات غير مدمرة لتقديم خدمات كشف تسربات المياه بدقة متناهية. توضح سياسة الاستخدام أن أجهزة الذبذبات الصوتية والكاميرات الحرارية تحدد مكان التسرب المخفي بأقل نسبة خطأ ممكنة. تكلفة الفحص تقتصر على إصدار التقرير الفني وتحديد موقع الخلل فقط. إذا وافق العميل على قيامنا بالإصلاح، يتم تقديم عرض سعر منفصل يشمل التكسير، تغيير الأنابيب، وإعادة التشطيب. يلتزم العميل بإيقاف تشغيل المضخات لتوفير الهدوء اللازم لعمل الأجهزة بدقة عالية.
معالجة التسربات وإصلاحها
بعد تحديد موقع الخلل، نبدأ بخطوات الإصلاح بأقل قدر من التكسير في الجدران أو الأرضيات. بموجب سياسة الاستخدام، نحن نضمن القطع التي قمنا باستبدالها فقط ولا نضمن بقية الشبكة القديمة التي قد تتهالك مستقبلاً. يتم اختبار ضغط المياه في الأنابيب بعد اللحام للتأكد من توقف التسرب نهائياً. يجب على العميل معالجة أسباب ارتفاع ضغط المياه في المضخات الرئيسية لأنها السبب الأول لانفجار الأنابيب الداخلية. يتم تسليم المكان نظيفاً بعد انتهاء كافة أعمال الإصلاح.
سياسة الدفع والرسوم المالية
تعتمد شركتنا نظام دفع مرن يضمن حقوق الطرفين لضمان استمرارية العمل. تحدد سياسة الاستخدام ضرورة سداد دفعة مقدمة لا تقل عن 30% من إجمالي قيمة العقد قبل توريد المواد أو بدء التنفيذ. يتم تقسيط باقي المبلغ على دفعات مرتبطة بمراحل الإنجاز الفعلي المتفق عليها في العقد. نقبل الدفع النقدي أو التحويلات البنكية المباشرة للحساب الرسمي لشركة التميمي الدولية حصراً. في حال تأخر العميل عن سداد الدفعات المستحقة، يحق لنا إيقاف العمل مؤقتاً.
الشفافية في التكاليف الإضافية
نحن نلتزم بتقديم عروض أسعار شاملة ودقيقة بناءً على المعاينة الميدانية. تؤكد سياسة الاستخدام أنه لن يتم فرض أي رسوم خفية أو إضافية دون إعلام العميل مسبقاً والحصول على موافقته. أي طلبات إضافية يطرحها العميل خارج نطاق العقد الأساسي سيتم تسعيرها بشكل مستقل وإضافتها للملحق المالي. في حال حدوث ارتفاع مفاجئ في أسعار المواد الخام في السوق المحلي قبل استلام الدفعة المقدمة، يحق للشركة تعديل عرض السعر بما يتناسب مع التغيرات الاقتصادية الحالية.
تعديل أو إلغاء مواعيد الخدمة
نقدر جداً أهمية الالتزام بالوقت ونسعى لتنفيذ خدماتنا في المواعيد المحددة بدقة. تنظم سياسة الاستخدام آلية إلغاء المواعيد، حيث يحق للعميل طلب تأجيل أو إلغاء الزيارة الفنية قبل 24 ساعة من الموعد المقرر عبر الاتصال على +96555415153. إذا تم الإلغاء بعد وصول الفريق للموقع، يتم خصم رسوم زيارة إدارية من الدفعة المقدمة. نحتفظ بحقنا في تأجيل العمليات الخارجية مثل تركيب المظلات أو العزل في حال سوء الأحوال الجوية للحفاظ على جودة العمل وسلامة العمال.
حقوق الملكية الفكرية للتصاميم
جميع المخططات، الرسوم الهندسية، وتصاميم الديكور التي ننتجها خصيصاً لمشروعك تعتبر ملكية خاصة للشركة. تنص سياسة الاستخدام على أنه لا يحق للعميل استخدام هذه التصاميم لتنفيذها مع شركات منافسة دون دفع رسوم التصميم كاملة. يتم تسليم نسخة من المخططات التنفيذية للعميل بعد انتهاء المشروع لغرض الصيانة المستقبلية فقط. نحتفظ بحقنا في التقاط صور فوتوغرافية للمشاريع المنجزة واستخدامها في أعمالنا الترويجية بعد التأكد من عدم إظهار أي تفاصيل تنتهك خصوصية العميل أو ممتلكاته الشخصية.
مسؤوليات العميل أثناء تنفيذ الأعمال
يلعب العميل دوراً محورياً في تسهيل مهمة فرقنا الفنية لضمان سرعة الإنجاز. تفرض سياسة الاستخدام على العميل تهيئة مساحة عمل آمنة، وإبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة عن معدات العمل. يجب تأمين المقتنيات الثمينة القابلة للكسر، حيث لا نتحمل أي تعويض عن تلفيات تحدث للأشياء التي تركها العميل في موقع التنفيذ بإهمال. يلتزم العميل بتوفير المرافق الأساسية مثل المياه والكهرباء لاستخدام الفنيين. أي تأخير ناتج عن عدم جاهزية الموقع يقع بالكامل على عاتق ومسؤولية العميل.
إجراءات استلام المشروع النهائي
بعد الانتهاء من جميع الأعمال المتفق عليها، يتم إبلاغ العميل لتحديد موعد لمعاينة الموقع. تشير سياسة الاستخدام إلى ضرورة قيام العميل بفحص جودة التشطيبات وتجربة الأجهزة المركبة بصحبة مشرف المشروع. في حال وجود أي ملاحظات أو عيوب ظاهرة، يتم تسجيلها في محضر التسليم لمعالجتها فوراً. توقيع العميل على محضر الاستلام النهائي يعتبر إقراراً رسمياً منه بانتهاء العمل ومطابقته للمواصفات. لا يتم قبول أي طلبات لتغيير الديكورات أو التمديدات مجاناً بعد توقيع محضر التسليم.
شروط الضمان العام للخدمات
نحن نثق بجودة أعمالنا ولذلك نقدم ضمانات حقيقية وفعالة لعملائنا. تحدد سياسة الاستخدام فترات الضمان بناءً على نوع الخدمة، حيث تختلف ضمانات الأعمال الإنشائية عن ضمانات الصيانة الدورية. يغطي الضمان عيوب التنفيذ والمواد التي تم توريدها من قبلنا فقط. يسقط الضمان تلقائياً إذا قام العميل بالاستعانة بفنيين من خارج الشركة لإجراء أي تعديلات أو إصلاحات على الأعمال التي نفذناها. يجب تقديم فاتورة العمل الأصلية عند المطالبة بأي صيانة تندرج تحت بنود الضمان المعتمد.
آلية حل النزاعات والشكاوى
نحرص دائماً على كسب رضا عملائنا وتلبية تطلعاتهم. في حال حدوث أي سوء تفاهم، تؤكد سياسة الاستخدام أننا نفضل الحلول الودية التي تحفظ حقوق الطرفين. يمكن للعميل تقديم شكوى رسمية عبر قسم خدمة العملاء ليتم مراجعتها من قبل الإدارة الفنية. نقوم بإرسال خبير محايد لتقييم المشكلة وتحديد المسؤولية. إذا ثبت وجود قصور من جانبنا، نلتزم بإصلاحه على نفقتنا الخاصة. يتم الرجوع للقوانين التجارية المعمول بها في دولة الكويت لحل أي نزاع يتعذر تسويته ودياً.
التزامات الصيانة ما بعد التسليم
لدينا التزام أخلاقي ومهني بتقديم الدعم المستمر لعملائنا حتى بعد انتهاء المشاريع. تنظم سياسة الاستخدام خدمات ما بعد البيع، حيث نوفر استشارات فنية مجانية عبر الهاتف للمشاكل البسيطة. بالنسبة للأعطال الطارئة في تمديدات الكهرباء أو الصرف الصحي التي قمنا بتنفيذها، يتم إرسال فريق صيانة بتكلفة مخفضة لعملائنا الدائمين. نحن نسعى لبناء علاقات طويلة الأمد تعتمد على الثقة المتبادلة وجودة الأداء. استمرار التواصل معنا يضمن لك الحفاظ على كفاءة منزلك ومرافقه بأفضل حالة ممكنة.
التعديلات المستقبلية على بنود الاستخدام
نظراً للتطور المستمر في تقنيات المقاولات وخدمات الصيانة، فإننا نراجع إجراءاتنا بشكل دوري. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل سياسة الاستخدام في أي وقت لتتوافق مع القوانين المحلية وتحديثات السوق. سيتم تطبيق الشروط الجديدة على العقود المستقبلية فقط، ولا تؤثر على الاتفاقيات السارية حالياً. يعتبر استمرار العميل في طلب خدماتنا بمثابة موافقة صريحة منه على كافة التحديثات. ننصح عملائنا بالاستفسار الدائم عن أحدث الشروط قبل توقيع عقود المشاريع الكبيرة لضمان الإلمام بكافة التفاصيل.
إرشادات أمنية للتعامل مع الفنيين
نحرص على انتقاء أفضل الكفاءات الفنية لتمثيل شركتنا في مواقع العمل. تشترط سياسة الاستخدام أن يكون التعامل المالي والإداري محصوراً بين العميل وإدارة الشركة فقط. يمنع تسليم أي مبالغ نقدية للعمال أو الفنيين في الموقع دون إيصال رسمي معتمد من الإدارة. يرجى توجيه أي تعليمات فنية أو تعديلات مطلوبة لمشرف المشروع المختص وليس للعمال المنفذين مباشرة لتجنب تضارب الأوامر. نحن نضمن لك تواجد إشراف هندسي مستمر لضمان سير العمل بانتظام واحترافية.
استخدام المعدات الثقيلة في المشاريع
تتطلب مشاريع المقاولات والترميم الكبرى استخدام معدات وآليات ثقيلة لإنجاز العمل. توضح سياسة الاستخدام أننا نتكفل باستخراج التصاريح اللازمة لتحريك هذه المعدات في الشوارع المحيطة بالموقع. يلتزم العميل بإبلاغ جيرانه بمواعيد العمل تجنباً لأي إزعاج ناتج عن أصوات الحفر. نقوم بإيقاف تشغيل الآليات المزعجة خلال فترات الراحة الرسمية في دولة الكويت. نحن نتحمل مسؤولية أي ضرر مباشر تسببه معداتنا للبنية التحتية العامة أثناء العمل بشرط عدم وجود تمديدات حكومية عشوائية غير موثقة في الخرائط.
نحن في شركة التميمي الدولية نضع هذه اللوائح لضمان تقديم مستوى خدمة استثنائي يليق بثقتكم. التزامنا المشترك بهذه البنود يسهل تحويل أفكاركم ومشاريعكم إلى واقع ملموس بأعلى درجات الأمان والاحترافية. سواء كنتم بحاجة لخدمات تأسيسية أو تشطيبات نهائية، فإن فريقنا مستعد دائماً لتقديم الأفضل. نسعد بتلقي مكالماتكم واستفساراتكم على الرقم +96555415153 لتحديد موعد لمعاينة مواقعكم والبدء في تنفيذ خدمات المقاولات والصيانة الشاملة التي تلبي كافة احتياجاتكم في دولة الكويت بكل شفافية ومصداقية.